Frequently asked questions/ Veel gestelde vragenQ?
Wat onderscheidt jullie van andere reclamebureaus?A.
Een belangrijk voordeel t.o.v. andere reclamebureaus is dat u bij ons gelijk met de creatieven (en dus de uitvoerenden) aan tafel zit. Korte lijnen en geen overheadkosten! Onze visie is bovendien dat we mooie dingen willen maken, en werk dat 'werkt'. Eerder zijn we niet tevreden. Dus ook als we het aantal begrote uren moeten overschrijden om tot een beter resultaat te komen, dan doen we dat. Uiteraard voor onze rekening!
Q?
Maken jullie ook internetsites?A.
Jazeker! Voor het hele traject van domeinnaamregistratie, hosting, ontwerp en realisatie kunt u bij ons terecht. Het ontwerpen van de look & feel, maar ook het bouwen van de site doen we allemaal in eigen huis. Sites met een CMS-systeem (zelf te onderhouden) zijn een kolfje naar onze hand. Referenties vindt u op onze internetsite onder ons werk.
Q?
Kunnen jullie ook een domeinnaam voor mij registreren of hosting afsluiten?A.
Absoluut. We kunnen dat tegen scherpe tarieven aanbieden en desgewenst kunnen we met u meedenken over een goede domeinnaam, die gemakkelijk te communiceren is. Een telefoontje of mailtje is voldoende om ons direct tot registratie over te laten gaan.
Q?
Ik wil niet van mijn huidige huisstijl afwijken. Kunnen jullie toch wat voor mij betekenen?A.
Het is zeker niet zo dat we altijd vanaf 'nul' beginnen te ontwerpen. Het is zelfs heel goed mogelijk om binnen een bestaande huisstijl een ontwerp te maken dat prima aansluit op de overige communicatie-uitingen. Ook daar draaien we onze hand niet voor om!
Q?
Hoe is jullie werkwijze?A.
We houden van verfrissend communiceren. Daarom willen we in een oriënterend gesprek graag van u weten wat uw wensen zijn. Samen bespreken we vervolgens de mogelijkheden. Deze gaan we vertalen in een gespecificeerde offerte. Als de offerte akkoord is gaan we voor u aan het werk, waarbij we u op de hoogte houden van de ontwikkelingen. Op deze manier is het gemakkelijk om tussentijds te evalueren, zodat ons ontwerp overeenstemt met uw ideeën.
Q?
Kunnen jullie ook het drukwerk voor mij regelen?A.
Drukwerk is vaak de laatste stap in het ontwerpproces. Bij het maken van het ontwerp hebben we vaak al een beeld van het eindresultaat voor ogen. Daarom begeleiden we ook het drukwerkproces voor onze klanten, waarbij we letten op papierkeuze, gramsgewicht, kleurgebruik, kwaliteit en prijs. Onze adviserende rol heeft menigeen al veel tijd en geld doen besparen.
Q?
Is het eerste gesprek kosteloos en vrijblijvend?A.
Een eerste gesprek is altijd kostenloos en vrijblijvend. We vertellen u graag waar we voor staan, wat we voor u kunnen betekenen en uiteraard laten we u zien wat we voor anderen reeds gerealiseerd hebben. We vinden het belangrijk dat het over en weer 'klikt'. Vaak worden we in een eerste gesprek al zo enthousiast dat de ideeën als vanzelf groeien.
Q?
Hoe lang bewaren jullie de bestanden?A.
Databeheer is een belangrijk aspect, waarmee we bijzonder zorgvuldig omgaan. Alles wat ooit door ons gemaakt is, wordt (al dan niet) digitaal opgeslagen. Dus als u een beroep wilt doen op een logo dat we 5 jaar geleden voor u gemaakt hebben, dan zijn die bestanden nog bij ons aanwezig. De kluis in ons pand is in gebruik als server-ruimte, waardoor uw bestanden bij ons in veilige, brandvertragende omgeving worden opgeslagen.
Q?
Ik wil een advertentie plaatsen maar ik weet niet in welke uitgave. Kunnen jullie dat ook voor mij regelen?A.
Wij kunnen al uw advertentieplaatsingen voor u regelen, of het nu gaat om een enkele plaatsing of om een heel jaarplan. We kijken niet alleen naar doelgroep en bereik, maar ook naar het kostenplaatje. We maken (prijs)afspraken met uitgevers zodat u niet alleen in de juiste uitgave adverteert, maar ook tegen een scherpe prijs.
Q?
Bij wie liggen de rechten van de gemaakte ontwerpen?A.
Bij
Dageraad houdt niet van moeilijk doen. Daarom hebben we een eenvoudige regel. De rechten van ons werk liggen bij u zolang er geen openstaande facturen zijn. Zo simpel is dat.Q?
Heb ik bij jullie te maken met een accountmanager?A.
De filosofie van Bij
Dageraad is dat we met korte lijnen willen werken. Bij ons zit u gelijk met de creatieven aan tafel. De mensen die met u in gesprek gaan zijn dezelfde mensen die de ideeën uitwerken achter de computer. Geen ruis en geen overheadkosten.Q?
Krijg ik het totaalbedrag van mijn offerte in één keer gefactureerd?A.
Omdat dienstverlening niet tastbaar is, vinden wij het erg belangrijk om onze offertes te specificeren. Stappen als concept, ontwerp en werktekenen / realisatie worden niet alleen qua werkzaamheden stap voor stap uitgevoerd, maar ook in stappen gefactureerd. Hierdoor krijgt u de kosten gedoseerd van ons gefactureerd.
Q?
Graag zou ik samen met de vormgever meekijken op de computer om mijn wijzigingen door te voeren. Is dat bij jullie mogelijk?A.
Bij
Dageraad is een laagdrempelige, flexibele organisatie. Onze studio is ruim opgezet, waardoor het gemakkelijk is om even een stoel bij een bureau te schuiven. Het kan zelfs heel verhelderend werken om samen naar de vormgeving te kijken! Beeld zegt soms meer dan woorden! |


Dageraad houdt niet van moeilijk doen. Daarom hebben we een eenvoudige regel. De rechten van ons werk liggen bij u zolang er geen openstaande facturen zijn. Zo simpel is dat.